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《商誉》_(美)迪麦尔(Diermeier D.)著;吴书榆译_96095345_9787512336803

【书名】:《商誉》
【作者】:(美)迪麦尔(Diermeier D.)著;吴书榆译
【出版社】:北京:中国电力出版社
【时间】:2012
【页数】:240
【ISBN】:9787512336803
【SS码】:96095345

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内容简介

引 言 CEO最关心的两件事:人和企业商誉

第一章 汤姆斯出轨了:关键时刻,该如何应对

第二章 奔驰和麋鹿:超越客户的品牌管理

第三章 启动水底大炮的壳牌:把威胁变成机会

第四章 让公众愤怒的事:特权、丑闻与道德败坏

第五章 卡特里娜飓风:做对的事并因此得分

第六章 终结者基因:从义愤到恐惧

第七章 击败死神:风险预测与管理

第八章 预警问题管理团队:培养第六感

第九章 倒下前的安达信:价值观和文化

结语 小心专家陷阱:战略思考的必要性