1旅游企业人力资源管理概述

1.1人力资源概述

1.2人力资源管理

1.3人力资源管理的发展与变迁

1.4旅游业与人力资源管理

2人力资源规划

2.1人力资源规划概述

2.2人力资源规划的分类

2.3人力资源规划的制订

3工作分析

3.1工作分析概述

3.2旅游企业工作分析的方法

3.3工作分析的流程

4员工招聘

4.1招聘概述

4.2招聘的流程

4.3招聘的来源渠道和方法

4.4人员选拔

4.5旅游企业招聘评估

5员工培训

5.1培训概述

5.2旅游企业培训的类型和方法

5.3有效的培训系统

6员工绩效考评

6.1绩效考评概述

6.2绩效考评的方法

6.3绩效考评的结果

7薪酬与福利

7.1旅游企业薪酬概述

7.2旅游企业薪酬制度的建立

7.3奖金制度

7.4福利

8员工关系管理

8.1员工职业发展管理

8.2员工沟通管理

8.3员工劳动关系管理

参考文献