上篇 基础篇

第一章 问题解决型品管圈结题文档基本步骤及注意事项

第一节 成立品管团队

第二节 主题选定

第三节 活动计划拟定

第四节 现状把握

第五节 目标设定

第六节 解析与真因验证

第七节 对策拟定

第八节 对策实施与检讨

第九节 效果确认

第十节 标准化

第十一节 检讨与改进

第十二节 下一期主题设定

第十三节 附件

第二章 课题研究型品管圈结题文档基本步骤及注意事项

第一节 课题研究型与问题解决型主题的区别

第二节 主题选定

第三节 活动计划拟定

第四节 课题明确化

第五节 目标设定

第六节 方案与对策拟定

第七节 最适方策探究

第三章 品管圈常用图表应用及绘制

第一节 甘特图

第二节 流程图

第三节 查检表

第四节 柏拉图

第五节 特性要因图

第六节 雷达图

下篇 案例篇

案例1 降低护理实习生锐器伤发生率

案例2 提高膝关节置换患者康复合格率

案例3 降低约束患者约束缺陷率

案例4 降低呼吸内科患者多重耐药菌感染率

案例5 五官科患者围手术期“PMC”管理模型构建

附录

附录1 品管圈活动主题申报表

附录2 品管圈有形成果及标准化文件汇总表

附录3 第六届全国医院品管圈大赛“问题解决型”评分表

附录4 第六届全国医院品管圈大赛“课题研究型”评分表

参考文献