第一篇 理论篇

第一章 管理信息系统概述

1.1管理信息系统的概念

1.2管理信息系统产生的背景

1.3管理信息系统的作用

1.4管理信息系统的开发

1.5管理信息系统的开发方法

1.6系统开发的指导思想和工作原则

复习思考题

第二章 管理信息系统的技术基础

2.1计算机系统

2.2计算机网络技术

2.3数据库技术

复习思考题

第三章 信息化与信息资源管理

3.1信息化概述

3.2信息资源管理

3.3信息化能力

复习思考题

第二篇 实践篇

第四章 酒店信息化

4.1酒店信息化需求

4.2信息化给酒店经营带来的影响

4.3信息化酒店的建设

4.4酒店信息化进程中的问题

复习思考题

第五章 酒店管理信息系统

5.1酒店管理信息系统概述

5.2酒店管理信息系统的发展

5.3酒店管理信息系统介绍

复习思考题

第六章 酒店电子商务

6.1电子商务概述

6.2酒店电子商务

6.3酒店电子商务建设方案及其制定

6.4电子商务在酒店业的发展

6.5当前酒店电子商务存在的问题

复习思考题

第七章 系统业务流程与功能模块

7.1客房管理系统

7.2餐饮管理系统

7.3康乐管理系统

7.4经理决策支持系统

复习思考题

第三篇 前沿篇

第八章 物联网与智慧酒店

8.1物联网概述

8.2酒店物联网管理系统概述

8.3酒店物联网实时管理系统

复习思考题

第九章 云计算与智慧客房系统

9.1云计算概述

9.2云架构的智慧客房系统

9.3智慧客房系统建设

复习思考题

第十章 大数据与酒店精准营销

10.1大数据的研究现状

10.2酒店精准营销

10.3对大数据环境下精准营销模式的思考

复习思考题

参考文献